LAURIA atiende preguntas sobre productos, recomienda según el perfil del cliente, captura leads para tus promociones y consulta el estado de pedidos. Todo 24/7, en tu web y WhatsApp.
Sin compromiso · Demo personalizada con productos reales de tu tienda
Cada consulta sin respuesta es un cliente que se va a la competencia. Cada lead que enfría es una oportunidad perdida.
Tus clientes preguntan lo mismo 50 veces al día: tallas, envíos, devoluciones, disponibilidad. Tu equipo dedica horas a repetir respuestas que podrían automatizarse. Y eso solo en horario laboral: fuera de él, nadie contesta.
El 63% de las consultas Preventa llegan fuera del horario comercial. Sin respuesta inmediata, el cliente abandona el carrito o compra en otra tienda. Cada noche y cada fin de semana son ventas que se escapan.
Lanzas una promoción y los clientes llegan, pero nadie captura sus datos en el momento. Sin un sistema que recoja emails o WhatsApps al instante, esos leads se enfrían en horas y la campaña pierde todo su impacto.
"¿Dónde está mi pedido?" es la pregunta que más satura a tu soporte. Tus agentes dedican horas a consultar números de tracking, estados de envío y fechas de entrega. Tiempo que deberían dedicar a resolver incidencias complejas, no a hacer de localizador.
El resultado: sin un chatbot de IA, un ecommerce mediano pierde hasta un 30% de sus ventas potenciales cada mes por consultas sin responder, leads sin capturar y seguimiento manual de pedidos.
No es solo dinero. Es reputación, equipos desgastados y oportunidades que nunca vuelven.
Tickets sin responder = clientes frustrados. El 78% compra en la primera tienda que le responde. Si no eres tú, será otra.
Responder las mismas preguntas 8 horas al día desgasta a cualquiera. El soporte repetitivo es la causa nº1 de rotación en atención al cliente.
Sin recomendaciones personalizadas en el momento de la consulta, pierdes la oportunidad de aumentar el ticket medio. Cada interacción sin propuesta es dinero que dejas sobre la mesa.
Sin respuesta instantánea durante el proceso de compra, los carritos se abandonan. La falta de asistencia en el momento crítico reduce tu tasa de conversión hasta un 20%.
Un asistente conversacional que funciona en tu web y en WhatsApp. Responde preguntas frecuentes al instante, recomienda productos según el perfil de cada cliente, captura leads automáticamente y consulta el estado de los pedidos conectándose a tu sistema. Todo 24/7, sin vacaciones ni horas extra.
El asistente aparece en tu tienda online. Tus clientes chatean sin instalar nada, sin registrarse.
LAURIA responde por WhatsApp con la misma naturalidad. Tus clientes contactan donde ya están.
Si LAURIA detecta una necesidad compleja, transfiere la conversación a un agente humano sin fricción.
Resultados medibles desde la primera semana. Sin humo, sin promesas vacías.
Colas de emails sin leer, tickets acumulándose, clientes esperando horas (o días) una respuesta.
Respuesta en 2 segundos, a cualquier hora, cualquier día. Sin colas, sin esperas.
Leads que llegan por la web o WhatsApp y nadie captura en el momento. Se enfrían en horas.
Captura automática con email y WhatsApp. Leads calificados listos para tus campañas.
Ofertas genéricas que ignoran al cliente. Mismo descuento para todos, sin segmentación real.
Recomendaciones personalizadas según historial, interés y momento de compra.
Clientes llamando o escribiendo para saber dónde está su pedido. Tu equipo hace de localizador manual.
El cliente autoconsulta su pedido en segundos. Tu equipo se dedica a lo que importa.
No necesitas equipo técnico. Configuramos todo por ti y te entregamos LAURIA lista para vender.
Integramos LAURIA en tu tienda online o en tu número de WhatsApp Business. Sin instalar plugins complejos, sin tocar tu código. Listo en 24 horas.
Cargamos tu catálogo, FAQs, políticas de envío y ofertas activas. La IA aprende el tono de tu marca y conoce cada producto como tu mejor comercial.
Responde consultas, recomienda productos, captura leads y hace seguimiento de pedidos. Tú ves los resultados en el dashboard mientras LAURIA trabaja 24/7.
"Desde que instalamos LAURIA, los tickets de soporte se redujeron un 70%. Mis agentes ahora se dedican a incidencias complejas y a fidelizar clientes, no a repetir tallas y plazos de envío. En el primer mes ya vimos el retorno."
"El canal de WhatsApp con LAURIA nos cambió el juego. Un 40% más de conversión en consultas fuera de horario. Los clientes preguntan a las 11 de la noche y reciben respuesta al instante. Antes perdíamos esas ventas seguro."
Sectores que confían en LAURIA
Reducción media en consultas de soporte de nivel 1 tras implementar LAURIA.
Incremento en ventas nocturnas y de fin de semana gracias a la atención 24/7.
Horas que tu equipo de soporte recupera cada semana al automatizar respuestas frecuentes.
Retorno de inversión medio reportado por ecommerce que usan LAURIA.
Respuestas claras, sin letra pequeña.
Solicita una demo personalizada con productos reales de tu tienda. Te mostramos en 30 minutos cómo LAURIA puede reducir tus tickets, aumentar tus ventas y liberar a tu equipo.
Sin permanencia · 14 días de prueba · Resultados desde la primera semana